Informativa sulla Privacy

1. Chi è il responsabile del trattamento dei vostri dati?

2. Quali dati personali raccogliamo?

AGT Code raccoglie solo i dati strettamente necessari per rispondere ai contatti e alle richieste di supporto. Non è necessario creare un account per navigare nel sito.

Non raccogliamo dati di localizzazione, di pagamento, di navigazione a fini pubblicitari, né altri tipi di dati che non siano indispensabili per rispondere alle richieste effettuate.

2.1. Bambini e Protezione Speciale

AGT Code riconosce la particolare protezione dovuta ai dati personali dei bambini e adotta misure aggiuntive per garantire che le nostre applicazioni destinate a questo pubblico siano sicure e rispettino integralmente la legislazione applicabile.

La nostra applicazione AnimaSom™, destinata a bambini dai 3 agli 8 anni:

• Non raccoglie, archivia o trasmette dati personali di bambini o di qualsiasi altro utente
• Funziona completamente offline dopo l'installazione, senza bisogno di connessione a Internet
• Non contiene pubblicità, sistemi di tracciamento, pubblicità comportamentale o profilazione utenti
• Non consente comunicazione, condivisione social, chat o qualsiasi interazione tra utenti
• Non richiede la creazione di un account né la fornitura di alcuna informazione personale
• Non include acquisti in-app né collegamenti a negozi esterni

Queste pratiche garantiscono la conformità con:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), Articolo 8 — Condizioni applicabili al consenso dei minori in relazione ai servizi della società dell'informazione
• Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) — Stati Uniti
• Programma Designed for Families di Google Play

Per qualsiasi domanda specifica sulla privacy dei bambini, i genitori e i tutori possono contattarci direttamente all'indirizzo privacy@agtcode.pt.

3. Per quali finalità utilizziamo i vostri dati?

• Rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto
• Dare seguito alle richieste di supporto tecnico e ai ticket
• Mantenere la preferenza di lingua e tema dell'utente tra le visite
• Adempiere agli obblighi legali e rispondere alle autorità competenti quando richiesto

I dati non sono utilizzati per marketing diretto, profilazione d'uso, pubblicità comportamentale o qualsiasi altra finalità non indicata sopra.

4. Qual è la base giuridica del trattamento?

• Consenso dell'utente al momento dell'invio del modulo di contatto o dell'apertura di un ticket
• Interesse legittimo di AGT Code a rispondere alla richiesta ad essa rivolta
• Adempimento degli obblighi legali applicabili

5. Con chi condividiamo i vostri dati?

AGT Code non vende, non affitta e non condivide i vostri dati personali con terzi per finalità commerciali o pubblicitarie. I dati inviati tramite il modulo di contatto o il sistema di ticket sono trattati esclusivamente dal team di AGT Code.

I server del sito si trovano nell'Unione Europea, in conformità al GDPR.

6. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

• Messaggi del modulo di contatto: fino a 12 mesi dopo la risposta, salvo richiesta di cancellazione anticipata da parte dell'utente
• Ticket di supporto: fino a 24 mesi dopo la chiusura del ticket, per consentire consultazioni successive dallo stesso utente
• Preferenze memorizzate localmente nel browser: finché l'utente non le rimuove o cancella i dati del browser

7. Quali sono i vostri diritti?

In qualità di interessato, avete i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Accesso — sapere quali dei vostri dati vengono trattati
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione — richiedere l'eliminazione dei vostri dati
• Limitazione — limitare il trattamento in determinate situazioni
• Opposizione — opporsi ai trattamenti basati su interesse legittimo
• Portabilità — ricevere i vostri dati in un formato strutturato
• Reclamo — presentare reclamo alla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD)

Per esercitare uno di questi diritti, contattate privacy@agtcode.pt. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni.

8. Cookie

Il sito utilizza solo cookie tecnici strettamente necessari al suo funzionamento — in particolare per salvare la preferenza di lingua e il tema (chiaro/scuro) scelti dall'utente.

Non utilizziamo Google Analytics, Facebook Pixel né qualsiasi altro strumento di tracciamento, profilazione o pubblicità comportamentale.

9. Sicurezza

AGT Code adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione. Tra queste misure vi sono la trasmissione in HTTPS, l'archiviazione su server nell'Unione Europea e l'accesso ai dati riservato solo al personale autorizzato.

10. Applicazioni mobili

AGT Code offre applicazioni mobili tramite piattaforme di distribuzione di terze parti (Google Play). Ogni applicazione ha la propria informativa sulla privacy specifica, accessibile dalla pagina del prodotto sul sito e dalla relativa scheda su Google Play.

L'applicazione AnimaSom non raccoglie alcun dato personale — consulta l' Informativa sulla Privacy di AnimaSom.

11. Modifiche a questa informativa

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. La versione più recente è sempre disponibile in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei vostri dati: